Vietinfo
Thứ Ba, 11/10/2022
# Dịch Covid-19 ở Việt Nam | # Tết Tân Sửu 2021 | PR Newswire
No Result
View All Result
  • Trang chủ
  • Thời sự
    • Chính trị
    • Chính sách
    • Xã hội
    • Giao thông
  • Thế giới
    • Tin thế giới
    • Người Việt 5 châu
  • Kinh doanh
    • Bất động sản
    • Doanh nghiệp
    • Khởi nghiệp
    • Nhân vật
    • Tài chính – Ngân hàng
  • Thị trường
  • Đời sống
    • Câu chuyện cuộc sống
    • Kỹ năng sống
    • Làm đẹp
    • Du lịch
    • Ẩm thực
  • Văn hoá – Giải trí
    • Tin sao 24h
    • Âm nhạc
    • Phim
    • Thời trang
    • Sân khấu – Nghệ thuật
    • Sách và Xuất bản
    • Phong tục – Lễ hội
  • Giáo dục
    • Tuyển sinh
  • Pháp luật
    • Hồ sơ vụ án
    • Pháp đình
    • Phóng sự – Điều tra
  • KHCN
    • Thế giới số
    • Thiên nhiên – Môi trường
  • Xe
  • Sức khỏe
    • Y tế
    • Phòng chữa bệnh
  • Thể thao
    • Bóng đá
  • Trang chủ
  • Thời sự
    • Chính trị
    • Chính sách
    • Xã hội
    • Giao thông
  • Thế giới
    • Tin thế giới
    • Người Việt 5 châu
  • Kinh doanh
    • Bất động sản
    • Doanh nghiệp
    • Khởi nghiệp
    • Nhân vật
    • Tài chính – Ngân hàng
  • Thị trường
  • Đời sống
    • Câu chuyện cuộc sống
    • Kỹ năng sống
    • Làm đẹp
    • Du lịch
    • Ẩm thực
  • Văn hoá – Giải trí
    • Tin sao 24h
    • Âm nhạc
    • Phim
    • Thời trang
    • Sân khấu – Nghệ thuật
    • Sách và Xuất bản
    • Phong tục – Lễ hội
  • Giáo dục
    • Tuyển sinh
  • Pháp luật
    • Hồ sơ vụ án
    • Pháp đình
    • Phóng sự – Điều tra
  • KHCN
    • Thế giới số
    • Thiên nhiên – Môi trường
  • Xe
  • Sức khỏe
    • Y tế
    • Phòng chữa bệnh
  • Thể thao
    • Bóng đá
No Result
View All Result
Vietinfo
No Result
View All Result
Trang chủ Đời sống

TP.HCM nhận 59.000 cuộc gọi/ngày từ người dân gặp khó khăn do dịch

Thứ Tư, 28/07/2021, 14:18 (+07:00)
Share on FacebookShare on Twitter

Trong hơn 3 ngày, một nhánh của Tổng đài 1022 tiếp nhận đến 190.666 cuộc gọi. Tuy nhiên, tỷ lệ cuộc gọi được chuyển xử lý chỉ chiếm khoảng 5,11%.

Phó giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông TP.HCM (TTTT) Lê Quốc Cường vừa có báo cáo về kết quả thực hiện kênh tiếp nhận và xử lý thông tin hỗ trợ người dân gặp khó khăn do dịch Covid-19 và kênh tư vấn chăm sóc sức khỏe cho người dân phòng, chống dịch Covid-19 qua Cổng thông tin 1022.

Cụ thể, Sở TTTT TP.HCM đưa vào khai thác kênh tiếp nhận và xử lý thông tin hỗ trợ người dân gặp khó khăn do dịch Covid-19 (nhánh số 2 của Tổng đài 1022) từ 18h ngày 22/7. Đến 23h59 ngày 25/7, tổng đài tiếp nhận 190.666 cuộc gọi. Trong đó, 9.744 cuộc đã chuyển đơn vị xử lý; 180.022 cuộc gọi chờ hoặc chưa được tiếp nhận.

Về tình hình xử lý thông tin của UBND các địa phương, Sở TTTT cho biết 63,4% tin đã xử lý; 22,48% đang xử lý; 6,39% đang chờ tiếp nhận. Nơi có tỷ lệ xử lý hoàn thành cao nhất là quận 10 với 88/105 cuộc gọi (96,19%), thấp nhất là huyện Cần Giờ với 12,5% (1/8 cuộc gọi), sau đó là TP Thủ Đức với 12,7% (54/961 cuộc gọi).

Người dân gặp khó khăn trong dịch Covid-19 TP.HCM có thể gọi Tổng đài 1022. Ảnh: Quỳnh Danh.

Khó khăn của Sở TTTT là lưu lượng cuộc gọi của người dân đến tổng đài rất cao, trung bình 59.000 cuộc gọi/ngày. Sở TTTT đã đề nghị VNPT tăng số lượng tổng đài viên nhưng vẫn không đáp ứng và tiếp nhận được nhu cầu của người dân. Tỷ lệ cuộc gọi được tiếp nhận thành công chỉ chiếm khoảng 5,11% tổng số lượng cuộc gọi vào hệ thống.

Do đó, Sở TTTT đề nghị hỗ trợ tổng đài viên bổ sung, đồng thời, nghiên cứu mở rộng kênh tiếp nhận để tạo điều kiện thuận tiện cho người dân. Sở TTTT cũng phối hợp với VNPT xây dựng phương án thiết lập hệ thống dự phòng cho Cổng thông tin 1022, đề phòng sự cố phát sinh, gây ảnh hưởng đến quá trình tiếp nhận và xử lý thông tin của người dân.

Với kênh tư vấn chăm sóc sức khỏe cho người dân phòng, chống dịch bệnh Covid-19 (nhánh số 3 của Tổng đài 1022), Sở TTTT TP.HCM cho biết đã khai thác từ 8h ngày 23/7. Thời gian tư vấn gồm 3 ca: 8h-10h; 14h-16h; 19h-21h.

ADVERTISEMENT

Kênh này nhận tổng cộng 1.856 cuộc gọi đến. Trong đó, 1.478 cuộc được tiếp chuyện tư vấn; 257 cuộc gọi nhỡ do người dân ngắt máy; 121 cuộc gọi nhỡ do bác sĩ không bắt máy.

Theo Zing.
Chủ đề: chống dịch Covid-19người dân phòngTổng đài 1022tư vấn sức khỏe

Cùng chuyên mục:

Công dân bị thu hồi sổ hộ khẩu giấy trong trường hợp nào?
Tiêu điểm

Công dân bị thu hồi sổ hộ khẩu giấy trong trường hợp nào?

22/09/2022
4 thách thức với quyền Bộ trưởng Y tế Đào Hồng Lan
Đời sống

4 thách thức với quyền Bộ trưởng Y tế Đào Hồng Lan

18/07/2022
Thực hư lý do hàng loạt người bị hoại tử xương hàm
Sức khỏe

Thực hư lý do hàng loạt người bị hoại tử xương hàm

14/07/2022
Giám đốc Sở Y tế TP.HCM gửi tâm thư xin lỗi 40.000 nhân viên y tế
Tiêu điểm

Giám đốc Sở Y tế TP.HCM gửi tâm thư xin lỗi 40.000 nhân viên y tế

13/07/2022
3 tháng tới đây, 3 con giáp nhận nhiều tin vui, lộc lá tràn đầy
Tiêu điểm

3 tháng tới đây, 3 con giáp nhận nhiều tin vui, lộc lá tràn đầy

13/07/2022
TP.HCM gần đỉnh dịch sốt xuất huyết: Bệnh viện quá tải, thiếu thuốc điều trị
Tiêu điểm

TP.HCM gần đỉnh dịch sốt xuất huyết: Bệnh viện quá tải, thiếu thuốc điều trị

29/06/2022

Tin mới nhất

miza nghi sơn

Công ty TNHH Miza Nghi Sơn: Bảo vệ môi trường là ưu tiên hàng đầu

10/10/2022
Miza Nghi Sơn

Miza Nghi Sơn luôn cam kết đảm bảo sự ổn định, bền vững của môi trường

06/10/2022
nhà hàng 5 viên nha trang

Nhà hàng BBQ 5 Viên Nha Trang ‘Ngon từ biển, tươi tại bàn’

03/10/2022

Xem nhiều

  • Công dân bị thu hồi sổ hộ khẩu giấy trong trường hợp nào?

    Công dân bị thu hồi sổ hộ khẩu giấy trong trường hợp nào?

    0 Chia sẻ
    Chia sẻ 0 Tweet 0
  • Miza Nghi Sơn luôn cam kết đảm bảo sự ổn định, bền vững của môi trường

    0 Chia sẻ
    Chia sẻ 0 Tweet 0
  • Nhà hàng BBQ 5 Viên Nha Trang ‘Ngon từ biển, tươi tại bàn’

    0 Chia sẻ
    Chia sẻ 0 Tweet 0
  • Công ty TNHH Miza Nghi Sơn: Bảo vệ môi trường là ưu tiên hàng đầu

    0 Chia sẻ
    Chia sẻ 0 Tweet 0
  • Du lịch Xuyên Việt Oil bị tước giấy phép kinh doanh xăng dầu: Lỗ năm sau cao hơn năm trước, vốn chủ âm hơn 900 tỷ đồng

    0 Chia sẻ
    Chia sẻ 0 Tweet 0
Vietinfo

Tin tức Việt Nam tổng hợp.
Giấy phép hoạt động trang tin điện tử số 56/GP-TTĐT Sở TTTT TP. HCM cấp ngày 05/06/2015.

Liên hệ

Cơ quan chủ quản: ORIENT MORNING MEDIA
Địa chỉ: 17 Đường số 1, Cư xá Chu Văn An, Phường 26, Quận Bình Thạnh, TPHCM
Hotline: 0932700247
Email: vietinfonews@gmail.com

Theo dõi Vietinfo trên Facebook

Vietinfo

© 2021 Vietinfo - Tin tức Việt Nam tổng hợp.
Hotline: 0932700247
Email: vietinfonews@gmail.com
Giấy phép hoạt động trang tin điện tử số 56/GP-TTĐT Sở TTTT TP.HCM cấp ngày 05/06/2015.

No Result
View All Result
  • Trang chủ
  • Thời sự
    • Chính trị
    • Chính sách
    • Xã hội
    • Giao thông
  • Thế giới
    • Tin thế giới
    • Người Việt 5 châu
  • Kinh doanh
    • Bất động sản
    • Doanh nghiệp
    • Khởi nghiệp
    • Nhân vật
    • Tài chính – Ngân hàng
  • Thị trường
  • Đời sống
    • Câu chuyện cuộc sống
    • Kỹ năng sống
    • Làm đẹp
    • Du lịch
    • Ẩm thực
  • Văn hoá – Giải trí
    • Tin sao 24h
    • Âm nhạc
    • Phim
    • Thời trang
    • Sân khấu – Nghệ thuật
    • Sách và Xuất bản
    • Phong tục – Lễ hội
  • Giáo dục
    • Tuyển sinh
  • Pháp luật
    • Hồ sơ vụ án
    • Pháp đình
    • Phóng sự – Điều tra
  • KHCN
    • Thế giới số
    • Thiên nhiên – Môi trường
  • Xe
  • Sức khỏe
    • Y tế
    • Phòng chữa bệnh
  • Thể thao
    • Bóng đá

© 2021 Vietinfo - Tin tức Việt Nam tổng hợp.
Hotline: 0932700247
Email: vietinfonews@gmail.com
Giấy phép hoạt động trang tin điện tử số 56/GP-TTĐT Sở TTTT TP.HCM cấp ngày 05/06/2015.

Go to mobile version